Contact opnemen met de Facebook-klantenondersteuning voor accounthulp
Als je Facebook al langere tijd gebruikt, en je hebt je aan een vervelende fout geïrriteerd, dan kun je direct contact opnemen met de klantenservice op Facebook. Hier zijn een paar verschillende manieren die je kunt gebruiken om je problemen op te lossen met behulp van de klantenservice op Facebook.
De verschillende manieren om Facebook-ondersteuning te bereiken
Helpcentrum-pagina:
De Helpcentrum-pagina bevat verschillende artikelen voor verschillende problemen.
- Log in op uw Facebook-account vanaf uw telefoon of uw desktop.
- Vervolgens moet u op het vervolgkeuzemenu in de hoek van de pagina klikken.
- Selecteer nu de helpcentrumpagina.
- Typ het probleem waarmee u wordt geconfronteerd in het zoekvak.
- U krijgt nu het gerelateerde artikel over uw probleem.
De belservice:
Als u contact wilt opnemen met de klantenservice via de telefoonnummers 650-543-4800 en 650-308-7300 en de benodigde hulp wilt krijgen. Kies het nummer en volg de opdrachten.
De livechatservice:
Facebook heeft ook de live chat-optie geïntroduceerd waarmee klanten contact kunnen opnemen met de klantenservice en hun problemen in een mum van tijd kunnen oplossen.
Kan ik Facebook bellen
Ja, u kunt contact opnemen met Facebook via het klantenservicenummer. Klanten die problemen hebben met Facebook en contact willen opnemen met de dienst kunnen 650-543-4800 en 650-308-7300 gebruiken en de instructies van de geautomatiseerde stem volgen. De IVR-instructies zijn als volgt:
- Druk op 1 voor privacygerelateerde problemen.
- Druk op 2 om het account te deactiveren en uit te schakelen.
- Druk op 3 voor algemene vragen
- Druk op 9 om verbinding te maken met een live agent.
- Zodra u bent verbonden met een agent, kunt u snel uw problemen uitleggen en een oplossing krijgen van een expert.
Hoe kan ik chatten met Facebook
Weet je dat je ook de live chat-optie kunt gebruiken om in contact te komen met een vertegenwoordiger van Facebook? Lees verder om te weten waar u de live chat-optie kunt krijgen.
- Je moet Facebook openen op je telefoon of je desktop.
- Dan moet je naar de instellingenpagina gaan.
- Op de instellingenpagina kun je de live chat-optie zien.
- Klik op de optie.
- Verzend nu de vragen die u wilt oplossen en wacht op het antwoord.
- U krijgt een reactie zodra de agent beschikbaar is.
- U kunt ook het e-mailadres van Facebook support@fb.com gebruiken om contact op te nemen met de klantenservice. U kunt indien nodig schermafbeeldingen toevoegen. Houd er rekening mee dat het antwoord afhangt van de urgentie van uw verzoek en dat u mogelijk langer moet wachten dan verwacht om een antwoord te krijgen.
Hoe kan ik een klacht indienen bij Facebook
Als je een klacht wilt indienen bij Facebook, kun je de optie 'Een probleem melden' gebruiken of je kunt deze via het e-mailadres verzenden. Lees verder om te weten waar je de melding van een probleem kunt vinden.
- Ga naar je Facebook-account en je zou ingelogd moeten zijn.
- Vervolgens moet je naar de instellingsoptie gaan en erop klikken.
- Scroll naar beneden en je ziet het rapport als een probleemoptie.
- Klik op de optie en volg de instructies op het scherm.
Waar het op neerkomt:
Bovenstaande informatie wordt gegeven over hoe u contact kunt opnemen met het ondersteuningsteam op Facebook. Ga voor meer informatie naar de officiële helppagina.
Opmerkingen (0)